Page 117 - UVAHY NA KAZDY DEN

Projektové a procesné riadenie – prečo to funguje
na seminároch, a nie v našej firme?

Mnohé firmy venovali obrovské množstvo času a peňa-
zí popisovaniu procesov a implementácii rozličných prog-
ramov na projektové riadenie. Očakávané výsledky sa čas-
to nedosiahli. Prečo? Lebo žiaden procesný diagram alebo
program na riadenie projektov ešte nedokázal zlepšiť vnútor-
nú organizáciu podniku. Existuje zaujímavý fenomén – čím
viac popisujeme procesy a definujeme štandardy, tým menej
ich rešpektujeme. Popis akoby mal nahradiť akciu, naše sprá-
vanie a návyky, dodržiavanie pravidiel a disciplínu. Žiaden
podnik nefunguje ako stroj, ktorý môžeme popísať proces-
ným diagramom. Zmeníme parametre na vstupe a dosta-
neme presne očakávané výsledky na výstupe. Takto predsa
nefunguje žiadna organizácia, iba neživý stroj alebo výrob-
ná linka. V organizácii, kde pracujú ľudia, je na každý vstup
iná odozva, systém a správanie ľudí sa adaptuje na podne-
ty zvonka a odozvy sú vždy iné. Preto sa tak mnohí perso-
nalisti trápia s nefunkčným „motivačným“ systémom. Dajte
vašim ľuďom na konci roka koncoročnú odmenu 2 000 eur.
Budú nadšení. Dajte im ju aj ďalší rok – budú to považovať
za samozrejmosť. Nedajte im ju v nasledujúcom roku – budú
sa nespokojne pýtať, za čo ich trestáte. Procesné ani projek-
tové riadenie nie je o procesných diagramoch a programoch
na riadenie projektov, ale o správaní sa ľudí, o dodržiavaní
jasných pravidiel (ktoré často chýbajú), o vnútornej motivá-
cii, o správnom zložení a vedení tímov.

117