Page 151 - Uvahy o podnikani

musíme počúvať a prispôsobovať výrobky, služby a procesy
jeho predstavám. Na druhej strane ho však počúvať nesmie-
me. Keby sa Steve Jobs pred piatimi rokmi pýtal ľudí, ako
si predstavujú iPhone alebo iPad, dnes by sme možno stále
ťukali do klasickej klávesnice.
Neustála zmena a inovácie sú dôležité? Dôležitejšie sú veci,
ktoré meniť netreba

Okrem otázok typu čo meniť, čo sa má zmenou dosiah-
nuť a ako zmenu vykonať, sú možno ešte dôležitejšie otázky,
čo nemeniť, čo zachovať, čo je nemenné jadro nášho podni-
kania, základné hodnoty a naša identita. Základom zmeny je
konzervácia. Každú kľúčovú zmenu do nového stavu musí-
me zafixovať, stabilizovať, dostať do podnikovej DNA. Mnohí
najatí manažéri nastupujú do pozícií v podnikoch a predkla-
dajú plány na veľké zmeny. Iba málo z nich sa pýta svojich
predchodcov, čo funguje, čo je zásadné, aké sú „gény zakla-
dateľa“, čo je skala, na ktorej treba stavať.

Investujte do zamestnancov a ich spokojnosti, až kým
prestanú úplne pracovať

Hlavné je mať vo firme špičkových zamestnancov – pod-
nikateľov a zlepšovateľov. Mať vo firme egocentrikov, príživ-
níkov a ľudí, ktorí nevedia alebo nechcú a investovať do nich
a usilovať sa o ich spokojnosť je najlepšia cesta ako zlikvi-
dovať firmu. Sú firmy, kde sú pracovníci až takí spokojní,
že sa im už ani nechce pracovať. Počas španielsko-americ-
kej vojny v druhej polovici 19. storočia potreboval americ-
ký prezident McKinley doručiť depešu vodcovi kubánskej
povstaleckej armády Calixtemu Garciovi, ktorý sa skrýval
na neznámom mieste v džungli pred španielskymi vojakmi.

153