Page 150 - Uvahy o podnikani

že až na problémy s ich realizáciou všetko funguje. Je to
úsmevné. Stratégia nie je to, čo manažéri hovoria, plánujú
a prezentujú, ale to, čo skutočne robia, to, čo dokážu rea-
lizovať. Vo chvíľke úprimnosti každý manažér priznáva, že
jeho hlavným problémom je rozdiel medzi plánmi a realitou.
Problémom môže byť aj tvrdohlavé zotrvávanie na naplnení
stratégie, pretože okolie podniku, podmienky na trhu, aktivi-
ty konkurentov a mnoho ďalších faktorov sa mení tak rýchlo,
že dôležitou schopnosťou podniku sa stáva strategická fle-
xibilita – schopnosť reagovať na zmeny, korigovať stratégiu,
rýchlo naprávať chyby a učiť sa.

Aj vy sa vo svojom rozhodovaní usilujete eliminovať riziko?
Mnohí podnikatelia sa usmievajú pri spomienkach
na začiatky svojich firiem, keď firma rástla neskutočnou
rýchlosťou a oni ani nevedeli, čo nevedia. Mali však odva-
hu, nadšenie a energiu. Určite nie je namieste, aby firma
uvádzala na trh nevyskúšané výrobky a vystavovala riziku
svojich zákazníkov a svoju povesť. Ak však bude firma pre-
osievať inovatívne nápady sitom analýzy rizika a návratnosti
investícií, môže sa stať, že najlepšie myšlienky zabije hneď
na začiatku. Naše firmy sú plné ustráchaných alibistov, ktorí
posielajú stovky mailov a analýz, alebo neurobia radšej nič,
akoby sa podujali na veľký odvážny projekt.

Počúvate svojho zákazníka? Ignorujte ho!
Otázkou však je, či naozaj počúvame zákazníka, ale-
bo necháme za neho rozprávať niekoho iného – papierové
prieskumy trhu, sebavedomého a „neomylného“ manažé-
ra, analytikov od stola, vývojových pracovníkov, ktorí nieke-
dy živého zákazníka a jeho procesy ani nevideli. Zákazníka

152