Page 18 - UVAHY NA KAZDY DEN

Komunikujeme preto, aby nastala akcia. Riaditeľ komuniku-
je so svojimi pracovníkmi preto, aby niečo urobili, nie preto,
aby dostali od neho informáciu. Malé dieťatko neplače preto,
aby informovalo svoju matku, že je mokré alebo hladné, ale
preto, aby vyriešila jeho problém. Členovia workshopového
tímu nekomunikujú spolu preto, aby si vymenili informá-
cie o tom, ako vidia definovaný problém, ale preto, aby ho
vyriešili. Základom komunikácie nie je informačný systém,
ani vizuálne tabule, ani dokonalo pripravené a moderované
workshopy. Základom komunikácie je vzájomný rešpekt.
Prečo je v mnohých podnikoch, rodinách a vzťahoch
problém v komunikácii? Myslím si, že práve preto, že jasne
nechápeme obsah tohto pojmu, alebo ho každý z nás vníma
ináč. Zamyslime sa nad sebou. Ako komunikujeme? V práci
a v osobnom živote? Koľko času našej „komunikácie“ vedie
k výmene informácií alebo k sebaprezentácii a koľko ku kon-
krétnej akcii? Zopakujme si, že následkom komunikácie je
akcia. Všetko ostatné nazývajme radšej prenos informácií,
spoločenská konverzácia, talkshow (po slovensky táranie),
schôdza alebo porada. Ak tieto zbytočné činnosti odstránime
z našej práce, získame čas na zlepšenie komunikácie. A sku-
točná komunikácia pridáva hodnotu – našej práci a životu.

Otázky na zamyslenie

Chápeme slovo komunikácia rovnako? Ako
chceme zlepšiť komunikáciu, keď si pod týmto
pojmom každý predstavuje niečo iné? Prečo
potrebuje každá fungujúca organizácia vytvoriť
najskôr svoj vlastný jazyk a jasné pojmy? Vedie
komunikácia vo vašej firme k akcii, alebo sa

18