Page 141 - UVAHY NA KAZDY DEN

Vývoj podnikov vedie k individualizácii požiadaviek
zákazníkov, čoho výsledkom je neustála zmena. Schopnosť
učenia sa, inovácií a manažmentu zmeny, rýchlosť obslú-
ženia zákazníka, pružnosť všetkých podnikových procesov
– to sú kľúčové konkurenčné faktory. Ukazuje sa, že zásad-
ný význam pre tieto konkurenčné faktory má človek, pra-
covník podniku. Dôležité sú odborné znalosti človeka a jeho
intelektuálny potenciál, fyzický potenciál vyjadrený zručnos-
ťou, psychickou vytrvalosťou, ale aj jeho emočný potenciál,
schopnosť riešiť problémy a spolupracovať v tíme a morálny
potenciál vyjadrený v hodnotovej orientácii človeka, v schop-
nosti budovania dôvery, spolupráce a etického správania.
Ľudia sú dlhodobé aktíva, pretože získavajú schopnosti,
stroje sa odpisujú a strácajú hodnotu, hodnota ľudí na dru-
hej strane rastie. Pri rozvoji ľudského potenciálu vo firme je
dôležité si uvedomiť, že nejde iba o výber a rozvoj správnych
ľudí, ale predovšetkým o ich správne prepojenie, „namixova-
nie“ tak, aby dokázali spolupracovať a systematicky rozvíjať
znalosti v podniku.
Na druhej strane je známe, že využitie ľudského poten-
ciálu v podnikoch patrí k najhorším formám plytvania. Pro-
duktívne využitie mnohých pracovníkov vo výrobných
i v nevýrobných oblastiach je často pod 10 %. Je to dôsle-
dok zlej organizácie práce, množstva neproduktívnych porád
a byrokracie, nejasných cieľov, nedostatočnej dôvery a čas-
tých konfliktov, nejasnej vízie, stratégie a hodnôt firmy.
Systém kontinuálneho rozvoja ľudí by mal byť jedným zo
základných pilierov budovania prosperujúcej firmy. Všetko,
čo investujeme do rozvoja človeka, sa nám niekoľkonásobne
vráti, pretože kvalita a cena dobre stimulovaného a odbor-
ne rastúceho pracovníka rokmi stúpa. Je oveľa výhodnejšie

141