Page 25 - Uvahy o podnikani

dcéra a presedel som pri jej lôžku niekoľko dní. Niečo mi
hovorilo – zastav sa, venuj sa viac ľuďom okolo seba. Čas-
to sa ponosujeme na problémy a ťažkosti, akoby sme boli
nimi ovládaní. Niekedy sú však neviditeľnými signálmi,
ktoré nám chcú niečo povedať. Že nedbáme o svoje zdra-
vie, o svojich blízkych, o odpočinok, dôležité vzťahy – že
sme zišli z cesty.
Navštívil som v posledných týždňoch viaceré fi rmy
a stretol som sa s typickou situáciou – zachytáva a eviduje
sa množstvo problémov, ale len málo z nich sa darí riešiť.
Prečo? Dôvody sú rôzne – nie je čas, nie je známa presná
príčina, nie je jasné riešenie, nie je energia udržať zlep-

šený stav. V mnohých firmách je veľa akcií a projektov,
ktoré nedopadli tak, ako dopadnúť mali. Namiesto toho,
aby sa z nich ľudia poučili, štartujú nové a nové iniciatí-
vy s pochybným výsledkom. Choďte do dielne a pýtajte
sa ľudí: Čo máš práve teraz robiť? Prečo nerobíš to, čo si
mal naplánované? Prečo si nedosiahol požadovaný vý-
sledok? Čo je príčina tohto stavu? Čo musíme nabudúce
urobiť inak? Som presvedčený, že výkon pôjde hore a po-
čet problémov sa bude znižovať. Toto „hodnotenie po ak-
cii“ musí prebehnúť okamžite, po jej skončení – keď sú
informácie aktuálne a problém je ešte čerstvý. Preberanie
problému na konci mesiaca na nejakej „riaditeľskej gre-
miálke“ skončí väčšinou iba neproduktívnou diskusiou
o nejasných príčinách problému a „riešenie“ sa starostli-
vo uloží do nejakej zložky. Problém sa nevyrieši, ako ho
premenujeme na projekt. Profesor Zelený hovorí, že len
nerozumní ľudia sa učia zo svojich vlastných chýb. Ako
ale nazvať ľudí, ktorí opakujú chyby a nechcú sa pozrieť
za seba? Musíme sa pýtať: Čo som urobil zle? Prečo to
nedopadlo tak, ako malo? Ktoré princípy som porušil? Je

23