Page 98 - UVAHY NA KAZDY DEN

Nedôverujte ľuďom a snažte sa držať
10 všetko pod osobnou kontrolou

Nedôvera je veľmi drahá – vyžaduje kontrolu, čas a ener-
giu. Kto chce ľudí kontrolovať, stane sa ich otrokom a nemá
napokon čas na svoju vlastnú prácu. Aj motivácia ľudí, kto-
rí cítia nedôveru a sú neustále kontrolovaní, je veľmi nízka.
Trestanie ľudí za chyby je najlepšia cesta k tomu, aby sa chy-
by a problémy skrývali a nedôvera sa zvyšovala. Je na sve-
te málo ľudí, ktorí úmyselne škodia alebo robia iba zlé veci.
Chyby človeka vyplývajú často z nedostatočnej motivácie,
nepozornosti, ale najčastejšie z toho, že sú nesprávni ľudia
na nesprávnych miestach. Treba teda vytvoriť kultúru, kde
budú ľudia bez obáv poukazovať na chyby a problémy okolo
seba. Len takto môžeme zachytiť ich skutočné príčiny a riešiť
ich. Ak vznikla chyba zlyhaním človeka, pýtajme sa, ako mu
môžeme pomôcť, ako môžeme proces nastaviť chybuvzdor-
ne, ako odstrániť príčinu. Ak človek robí rovnaké chyby opa-
kovane, je na mieste otázka, či sme ho zaradili na správne
miesto. Dať človeka na miesto, ktoré zodpovedá jeho schop-
nostiam, nie je trest. Je to to najlepšie, čo sme mohli urobiť
pre neho i pre firmu.

Nakupujte najmodernejšie

11a najkomplexnejšie výrobné technológie

V mnohých úspešných firmách sa investuje do kom-
plexných a drahých zariadení. Na tom ešte nie je nič zlé,
keby boli už možnosti existujúcich technológií vyčerpané.
V každom podniku je ešte jeden „skrytý podnik“ – nevyužitý

98