Page 61 - UVAHY NA KAZDY DEN

Analýza 3 miliónov prevratných inovácií ukázala, že až
85 % z nich je založených na vyriešení protirečenia. Ak máme
dve možnosti – vyberme si obe. Ako ponúknuť zákazníko-
vi viac za menej? Ako poskytnúť vyššiu hodnotu pri nižších
nákladoch? Ako dať zákazníkovi individuálny produkt alebo
službu rýchlejšie a lacnejšie?
Musíme sa teda usilovať o hľadanie riešení typu výhra
– výhra (kompromis je prehra – prehra). Je to náročnejšie,
trvá to dlhšie, vyžaduje si to väčšiu trpezlivosť a úsilie. Ale
výsledkom je riešenie, ktoré je stabilné a prináša väčší úžitok.
A nielen úžitok, ale aj radosť z výsledku. Kompromisy, kto-
ré sme museli urobiť, v nás hlodajú, konflikty a protirečenia,
ktoré sme dokázali vyriešiť, nás oslobodzujú. Je to jedna zo
skúseností, ktorú majú určite mnohí – v práci i v živote. Čo
môžeme vyriešiť dnes, neodkladajme na zajtra. Robme všet-
ko tak, ako by sme to robili poslednýkrát v našom živote. To
nás učili už naši starí rodičia. A mali pravdu.

Otázky na zamyslenie
Koľko kompromisov ste urobili v minulých
rokoch? Aký bol konečný výsledok? Mali ste
dobrý pocit, ak vás niekto nútil ku kompromisu?
Podarilo sa vám niekedy nájsť riešenie, kde boli
obe strany spokojné? Používate vo vašej firme
riešenia založené na vyriešení protirečení?

61