Page 36 - UVAHY NA KAZDY DEN

Japonci hovoria, že keď nevideli svojho známeho niekoľko
týždňov, tak pozorne sledujú, čo sa na ňom zmenilo k lepšie-
mu. Zlepšovanie je prirodzená súčasť života tak, ako dýcha-
nie, spánok, voda a jedlo. V našom svete sme naučení za chy-
by a omyly trestať, Japonci ich vidia ako príležitosti, lekcie,
z ktorých sa môžeme poučiť. Hansei teda znamená aj pozrieť
sa za seba – na naše plány, projekty, workshopy a neustále
sa pýtať: „Ako to malo byť? Ako to v skutočnosti bolo? Prečo
to bolo ináč, ako sme chceli? Čo sa z toho môžeme poučiť?“
Mnohí ľudia v podnikoch sa ma pýtajú: „Ako máme
motivovať ľudí, aby zlepšovali? Ako máme správne zavádzať
kaizen v našich podmienkach?“ Kaizen sa nezavádza, kaizen
sa žije. Život každého z nás je kaizen. Začínam chápať, kde
robíme chybu. Odpoveď je jednoduchá - najskôr ja, potom
my a potom procesy. Nerozumiete? Prvým stupňom kaizenu
v podniku musí byť zlepšovanie seba samého, ktoré sa začí-
na pokorou a sebapoznaním, hodnotami, prioritami, proak-
tivitou, definovaním a plnením cieľov. Najskôr sa musíme
naučiť plniť sľuby, ktoré sme si dali sami sebe. Výsledkom
tohto stupňa je sebadôvera, integrita a rovnováha človeka. S.
Covey tento vývoj zhrnul v prvých troch návykoch. Druhým
stupňom kaizenu je budovanie vzájomnej dôvery, spoľahli-
vosti, otvorenej komunikácie, tímovej spolupráce, učenia sa
a synergie. Toto je základ kultúry zlepšovania, pôdy, v ktorej
môže vyrásť to, čo sa neúspešne pokúšame presadiť z Japon-
ska – kaizen, ktorý zlepšuje podnikové procesy. Že je to dlhá
cesta? V živote neexistujú skratky, iba slepé uličky. Život je
kaizen.

36