Page 108 - Uvahy o podnikani

Informácia je opis akcie, znalosť je akcia samotná.
Na prvom stupni znalosti (schopnosť, zručnosť) sme schopní
uvariť jedlo, namaľovať obraz alebo postaviť dom. Túto našu
schopnosť však nemusí uznať trh a náš pokrm, obraz alebo
dom si nikto nekúpi. Až platbou zákazníka, ktorý uznal hod-
notu nášho produktu, sa mení naša schopnosť alebo zruč-
nosť (skill) na znalosť (knowledge). Existuje aj tretí stupeň
– expert, guru, t. j. ten, kto určuje pravidlá, ten, kto vytvára
recepty, techniky a štýly maľovania, normy a predpisy. Takto
to vždy bolo – samouk, majster, učiteľ. Dnešný svet je, zdá
sa, iný. Tí, čo majú znalosti, robia a tí, čo znalosti nemajú, ich
auditujú, certifikujú, analyzujú, kritizujú a vytvárajú pravidlá.
Nič to. Svet si aj tak bude pamätať tých, ktorí niečo urobili,
a nie na tých, ktorí analyzovali prácu úspešných a prednášali
o tom. Svet pozná Baťu, Edisona, Verdiho alebo Formana, ale
dávno zabudol na ich kritikov.

Otázky na zamyslenie
Poznáte meno nejakého športového analytika
alebo divadelného kritika? A niektorých
hokejových reprezentantov alebo hercov
z Národného divadla? Koľko divákov, analytikov
a kritikov máte vo vašej firme? Už ste im dali
do rúk hokejky, nech sa predvedú? Na ktorom
stupni znalostí sa nachádzate? Aký máte
plán s vašou firmou a rozvojom znalostí v nej?
Rozlišujete medzi znalosťami a informáciami?
Ako meriate znalosti vo vašej firme?

110