Page 80 - UVAHY NA KAZDY DEN

s toxickým odpadom, Gréci falšovali finančné štatistiky – no
a škandály na Slovensku už nestačia novinári ani spisovať.
Myslím si, že nám chýba kvalita celého systému. Nie som
naivný a nebudem apelovať na morálne zásady politikov, oli-
garchov a ich služobníkov na rôznych pozíciách. Ľudia sa sprá-
vajú tak, ako im to umožňuje systém. Všetci majú plné ústa
demokracie a slobody, ale tzv. demokracia je väčšinou dikta-
túra menšiny. Slovo regulácia odmietame. Štát však má ľudí
ochraňovať – pred toxickými potravinami, úvermi, výrobka-
mi alebo poslancami, ktorí terorizujú obyvateľov. Regulácia
má ochrániť slabých pred silnými, bezbranných pred moc-
nými a neinformovaných pred manipulátormi. Regulovaný
a slobodný trh sú dve cesty. Ten prvý je o ochrane ľudí a kva-
lite systému, v ktorom je zaistená bezpečnosť poctivých ľudí
pred nepoctivými. Ten druhý je divočina, v ktorej sa môžu
zbohatlíci slobodne preháňať v prírodných národných par-
koch na svojich snežných skútroch, politici sa môžu schová-
vať za svoju imunitu a ľuďom sa predávajú výrobky, ktoré
ohrozujú ich bezpečnosť alebo zdravie.
Vráťme sa k automobilkám. Poctivo treba priznať, že
posledné roky boli predovšetkým o obrovskom tlaku
na skracovanie časov vývoja výrobkov a ich uvádzania na trh.
Priznajme si, že mnohé audity kvality boli často nástrojom
na vydieranie dodávateľov a tlakom na ďalšie znižovanie
nákladov. Priznajme si, že aj pojmy kaizen (neustále zlepšo-
vanie procesov) alebo zoštíhľovanie procesov sa často zne-
užívali na znižovanie nákladov. Hodnota pre zákazníka má
však viacero dimenzií – nejde len o nízku cenu a rýchle doda-
nie, ale aj o vzťah k životnému prostrediu, bezpečnosť, spo-
ľahlivosť, dizajn, emócie a pod. Narúšanie rovnováhy jedným
smerom vedie k deštrukcii. Mnohí výrobcovia prémiových

80